Heading

Inleiding Interne en Externe Communicatie

Verschil tussen interne en externe communicatie hangt af van de partijen die betrokken zijn bij de uitwisseling van berichten of informatie. Interne communicatie heeft betrekking op de overdracht van informatie binnen de organisatie, terwijl externe communicatie betrekking heeft op de overdracht van informatie tussen twee of meer organisaties, klanten en opdrachtgevers.

Communicatie is de meest kwetsbare operatie of functie van een organisatie, die een organisatie kan opbouwen en ook, de reden kan zijn voor de ondergang van een organisatie. Dit is dus het meest vitale aspect om de verschillende soorten communicatie te begrijpen die nodig zijn op verschillende plaatsen en in verschillende situaties.

Verschil tussen interne en externe communicatie

Wijze van communicatie

Doel

Parameters	Interne communicatie	Externe communicatie
Doelstelling	Uitwisseling van informatie tussen de leden van het bedrijf	Uitwisseling van informatie tussen het bedrijf & de buitenwereld.
E-mails, vergaderingen, presentaties, workshops, opleidingen en aankondigingen (in sommige industriële sectoren).	Advertenties, berichten in de sociale media, ontmoetingen met klanten en persberichten.
Vorm	Zowel formeel & informeel	Meest formeel
Frequentie	Het komt regelmatig voor, meestal op een dagelijkse basis om de activiteiten van het bedrijf uit te voeren.	Het komt minder vaak voor in vergelijking met interne communicatie.
Deelnemers	Werknemers & Management	Klanten, aandeelhouders, investeerders, klanten, het grote publiek, leveranciers, crediteuren, enz.
Om interne conflicten te begrijpen en op te lossen en nieuwe strategieën te plannen.	Het merk van de onderneming maken en de aandacht van klanten en cliënten trekken
Typen	Verticaal, Horizontaal en diagonaal	Geen classificatie
Bereik/Stroom	Het bereik is beperkt tot alleen de organisatie	Het bereik is breed, tot de hele bedrijfsomgeving.

Interne communicatie

Interne communicatie is een vast aspect van elke organisatie, het komt voor wanneer de leden van een organisatie informatie met elkaar uitwisselen. Dit heeft vooral betrekking op collega’s, medewerkers, iedereen die direct deel uitmaakt van de organisatie of het bedrijf.

Interne communicatie is van groot belang voor elke onderneming om van binnen naar buiten te groeien. Het verdient altijd de voorkeur dat goede communicatie tussen de leden het bedrijf veel standaard en sterker van de wortels maakt. Een goede communicatie kan helpen om verschillende problemen en tegenslagen op te lossen.

Deze vorm van communicatie vindt meestal plaats van aangezicht tot aangezicht en via E-mails. De dagelijkse werking van een bedrijf of organisatie hangt meestal af van effectieve interne communicatie en een groot deel daarvan gebeurt via e-mails. Het grootste deel van de informatie is volledig intern en wordt niet aan andere mensen onthuld.

Het wordt veel gebruikt om conflicten en problemen van de organisatie op te lossen. Goed beheerde en gecontroleerde interne communicatie kan helpen om een hoge visie en grote doelen te stellen. Door het effectief te gebruiken, zal de organisatie uiteindelijk op tijd de gestelde doelen bereiken. Goede interne communicatie helpt elke organisatie om soepel te werken zoals het smeermiddel helpt een machine te werken.

Externe Communicatie

Externe Communicatie is de overdracht van informatie tussen een organisatie en andere partijen, buiten de organisatie. Deze wijze van communicatie wordt in principe waargenomen tussen organisaties en klanten of cliënten. De interne leden van de organisatie hebben toegang tot deze informatie, maar het is vooral voor de externe leden zoals klanten & klanten.

Het is zeer belangrijk omdat uiteindelijk een goede externe communicatie een bedrijf of organisatie goede winsten zal opleveren. Vaak kan onjuiste informatie of verkeerde informatie leiden tot verschillende bedreigde situaties. De standaard en meest succesvolle entiteiten hebben een zeer gecontroleerd en goed beheerd extern communicatiesysteem.

Externe communicatie wordt meestal gebruikt voor marketingstrategieën en het branding van een bepaald bedrijf. Enkele voorbeelden van externe communicatie zijn: advertenties, openbare vergaderingen, klantvergaderingen, interactie van de verkoopafdeling, berichten in de sociale media, berichten in kranten en gedrukte media, en sommige online websites of e-stores.

Effectieve communicatie helpt bij het opwaarderen van het bedrijf, op dezelfde manier helpt externe communicatie meestal de klanten of het publiek om op de hoogte te blijven en de nieuwste kansen te grijpen die beschikbaar zijn. Dus vandaag de dag de meeste van de zakelijke wereld investeert een goede hoeveelheid van de inkomsten aan de externe communicatie te ontwikkelen en uit te breiden het bedrijf zo veel mogelijk.

Gelijkenissen tussen interne en externe communicatie

• Externe en interne communicatie, zowel van invloed op de groei en productiviteit van een organisatie.
• Denken zorgvuldig en het ontwerpen van de boodschap die moet worden overgedragen is vereist voor zowel de middelen van communicatie.
• Multiple kanalen en media kunnen worden gebruikt voor effectieve communicatie.
• Het gesprek vindt plaats niet eenrichtingsverkeer.
• Regelmatige feedback en veranderingen worden voorgesteld om de organisatie te ontwikkelen.

Goede communicatievaardigheden zijn van groot belang om de boodschap goed over te brengen en de communicatie consequent te onderhouden.

Key Differences Between Internal and External Communication

• Het publiek is anders bij interne en externe communicatie.
• Interne communicatie kan formeel of informeel zijn, maar externe communicatie is altijd formeel en goed gedocumenteerd.
• Interne communicatie is puur gericht op het overbrengen van boodschappen, maar externe communicatie richt zich ook op een aantal andere elementen, zoals reclame, het onderhouden van relaties met klanten.
• Zowel externe als interne communicatie komt regelmatig voor, maar de frequentie van interne communicatie is hoger dan die van externe communicatie.
• Interne communicatie heeft alleen betrekking op de organisatie, maar externe communicatie heeft betrekking op de hele bedrijfsomgeving.
• Verschillende wijzen van communicatie kunnen worden gezien in beide, maar meestal de voorkeur modi zijn verschillend in interne en externe communicatie.

Conclusie

Zowel de interne als de externe communicatie zijn zeer belangrijk voor het bedrijf om groei te bereiken inclusieve en effectief te functioneren. Interne communicatie kan worden gebruikt om de prestaties van de organisatie te verbeteren, door het begeleiden en motiveren van de individuen om met een hogere efficiëntie te werken. Externe communicatie kan worden gebruikt om bij het publiek een goed imago van een organisatie op te bouwen. Een organisatie die succes nastreeft, moet beide vormen van communicatie regelmatig evalueren.

Aantekeningen over bedrijfscommunicatie

(Klik op onderwerp om te lezen)