We denken dat het belangrijk is voor u om te begrijpen hoe we geld verdienen. Het is eigenlijk heel eenvoudig. De aanbiedingen voor financiële producten die u op ons platform ziet, zijn afkomstig van bedrijven die ons betalen. Het geld dat we verdienen helpt ons om u toegang te geven tot gratis credit scores en rapporten en helpt ons bij het maken van onze andere geweldige tools en educatief materiaal.
Compensatie kan een factor zijn in hoe en waar producten op ons platform verschijnen (en in welke volgorde). Maar omdat we over het algemeen geld verdienen wanneer u een aanbieding vindt die u bevalt, proberen we u aanbiedingen te laten zien waarvan wij denken dat ze goed bij u passen. Daarom bieden we functies zoals uw Approval Odds en besparingsramingen.
Natuurlijk vertegenwoordigen de aanbiedingen op ons platform niet alle financiële producten die er zijn, maar ons doel is om u zo veel geweldige opties te laten zien als we kunnen.
De Fair Credit Billing Act biedt bescherming voor consumenten tegen oneerlijke kredietfactureringspraktijken.
Ondanks dat de wet oorspronkelijk in 1974 werd aangenomen, is de Fair Credit Billing Act vandaag de dag nog steeds relevant. Misschien wel een van de beste kenmerken van de FCBA is dat kredietverstrekkers snel moeten reageren op uw factureringsgeschil en dat u het betwiste bedrag niet hoeft te betalen – in ieder geval totdat het onderzoek is opgelost.
Hoe staat het met uw krediet? Controleer nu mijn Equifax®- en TransUnion®-scores
Wat consumenten moeten weten over de FCBA-beschermingen
De FCBA bevat strenge richtlijnen waaraan kredietverstrekkers zich moeten houden en die consumenten beschermen tegen kredietschade terwijl ze wachten op het resultaat van een onderzoek naar een factureringsgeschil. De wet biedt ons allerlei soorten bescherming, waaronder het recht om een bedrag te betwisten bij een kaartuitgever, om betaling van een betwist bedrag in te houden totdat het onderzoek is afgerond, en om een terugbetaling of creditering van uw rekening te ontvangen voor te veel betaalde bedragen.
Geldt de bescherming onder de Fair Credit Billing Act voor alle soorten krediet?
De Fair Credit Billing Act-beschermingen gelden alleen voor kredietplannen voor onbepaalde tijd en doorlopende betaalrekeningen. Ze gelden niet voor leningen op afbetaling of verlengingen van krediet die volgens een vast schema worden betaald.
Factureringsfouten aanvechten
Factureringsfouten aanvechten is vrij eenvoudig, maar u moet de regels in de FCBA volgen om door de wet te worden beschermd. Enkele van de soorten factureringsfouten die kunnen worden aangevochten zijn niet-geautoriseerde kosten, kosten met het verkeerde bedrag, kosten met de verkeerde datum en rekenfouten.
Om een rekening te betwisten, moet u een brief met uw naam, adres, rekeningnummer en een beschrijving van uw factureringsfout sturen naar het adres van uw crediteur voor vragen over facturering. U moet ook kopieën bijvoegen van alle documenten die aantonen waarom u de factureringsfout betwist (zoals een kassabon waarop een ander aankoopbedrag staat dan in rekening is gebracht). De brief moet uw crediteur binnen 60 dagen na ontvangst van het rekeningoverzicht met de fout bereiken.
De crediteur moet de ontvangst van uw klacht binnen 30 dagen na ontvangst bevestigen, tenzij zij de kwestie eerst oplossen. En ongeacht de uitkomst, de schuldeiser moet het geschil binnen twee factureringscycli na ontvangst van uw brief oplossen.
Hoewel u tijdens het geschil niet hoeft te betalen voor de betwiste transactie, moet u wel betalingen verrichten met betrekking tot alle andere aankopen. De schuldeiser mag naar aanleiding van de betwisting niets doen wat uw kredietwaardigheid kan schaden, maar hij kan wel een aantekening maken van de betwisting.
Als u het na ontvangst van de resultaten van het onderzoek niet eens bent met de beslissing, kunt u ook dat betwisten. U hebt 10 dagen de tijd (gerekend vanaf het moment dat u de resultaten hebt ontvangen) om dit te doen, en u kunt aantekenen dat u het betwiste bedrag niet zult betalen. Op dat moment kan de schuldeiser beginnen met het innen van het verschuldigde bedrag en u melden als wanbetaler als u het verschuldigde bedrag niet betaalt. Dat gezegd hebbende, moeten schuldeisers ook melden dat u het verschuldigde bedrag betwist bij het melden van de betalingsachterstand.
Als de schuldeiser tijdens het onderzoeksproces niet voldoet aan een van de tijdlijnen die worden voorgeschreven door de Fair Credit Billing Act, kunnen ze het betwiste bedrag niet innen, ongeacht of de rekening correct was of niet.
Moet ik mijn geschil echt per post opsturen om door de FCBA te worden beschermd?
Ter spijt moet u een schriftelijke kennisgeving per post indienen om een transactie te betwisten en een beroep te doen op uw bescherming als consument onder de FCBA. U kunt een transactie natuurlijk telefonisch of online betwisten – maar dan hebt u geen verhaal onder de FCBA.
Hoe staat het met uw krediet? Controleer nu mijn Equifax®- en TransUnion®-scores
Betaling inhouden bij geschillen met handelaren
Als u een geschil hebt met een handelaar over de kwaliteit van goederen of diensten die u met een creditcard hebt gekocht, kan de Fair Credit Billing Act u helpen. In deze situaties gaat het niet om factureringsfouten, dus de geschillenprocedure is niet van toepassing – maar als u een probleem hebt met goederen of diensten die u met een credit- of chargecard hebt betaald, kunt u dezelfde juridische stappen tegen de kaartuitgever ondernemen als die welke u op grond van de staatswet tegen de winkelier kunt ondernemen.
Deze bescherming geldt alleen voor aankopen van meer dan $ 50 die in uw eigen staat of binnen 100 mijl van uw huidige factuuradres zijn gedaan (hoewel er op beide punten een uitzondering is als de kaartuitgever en de winkelier een en dezelfde zijn). U moet ook te goeder trouw geprobeerd hebben het probleem met de handelaar op te lossen voordat u juridische stappen onderneemt tegen uw kaartuitgever.
Andere beschermingen in de FCBA
De Fair Credit Billing Act biedt ook een handvol andere beschermingen. Zo moeten crediteuren betalingen onmiddellijk op uw rekening boeken wanneer zij deze ontvangen. Dit helpt u te beschermen tegen het betalen van oneerlijke rente of kosten.
De wet staat u ook toe een terugbetaling te vragen als u te veel betaalt op uw rekening. Als u niet om terugbetaling vraagt, moet de crediteur het teveel betaalde bedrag op uw rekening boeken.
Volgende stappen
De Fair Credit Billing Act biedt veel bescherming aan consumenten, maar het is belangrijk om de procedures die in de wet worden beschreven zorgvuldig te volgen om uw rechten in te roepen wanneer u transacties betwist.
Helaas is de FCBA geschreven voordat iemand van internet droomde – en de wet is niet bijgewerkt – dus u moet uw factureringsfoutengeschillen per post verzenden om onder de wet te vallen.
Om er zeker van te zijn dat uw factureringsfoutengeschil wordt ontvangen, kunt u overwegen uw geschil per aangetekende post te verzenden en om een ontvangstbewijs te vragen. En dankzij de Fair Credit Reporting Act zijn alle drie grote kredietbureaus wettelijk verplicht om u ten minste eenmaal per 12 maanden gratis een kopie van uw kredietrapport te geven, op uw verzoek – zodat u kunt controleren of uw account als delinquent werd gerapporteerd terwijl u de transacties betwistte. U kunt ook, via Credit Karma, uw Equifax en TransUnion VantageScore 3.0 kredietscores gratis krijgen, op elk gewenst moment.
Hoe is het met uw krediet? Controleer nu mijn Equifax® en TransUnion® scores