Als u problemen hebt met het toetsenbord van uw computer of laptop, moet u een aantal zaken controleren voordat u overhaast een vervangend apparaat aanschaft. Of uw toetsenbord nu helemaal niet reageert of dat alleen bepaalde letters of cijfers niet werken, in deze FAQ vindt u een algemeen overzicht van hoe u fouten met uw toetsenbord kunt opsporen.
Als uw toetsenbord bepaalde toetsen niet intoetst of helemaal niet reageert, zijn er verschillende controles die u kunt uitvoeren, afhankelijk van het type toetsenbord dat u gebruikt (bedraad of draadloos), welke toetsen niet werken, en wanneer de storing optreedt.
N.B. Het probleem waar u mee te maken heeft, kan te maken hebben met de hardware of met de software. Beide soorten problemen kunnen verschillende oorzaken hebben.
De toetsen op mijn toetsenbord werken niet
U kunt beginnen met te controleren of er geen fysieke obstructies zijn – kleine brokstukken, of voorwerpen onder de toetsen. Als dat wel het geval is, kunt u een blaasbalgje met perslucht voor toetsenborden gebruiken om ze te verwijderen. Als het probleem zich blijft voordoen, lees dan verder.
Draadloos toetsenbord typt niet
Het eerste wat u moet controleren is de kabel en andere problemen met uw hardware. Controleer of de kabel correct in de juiste poort is geplaatst en of de verbinding met het toetsenbord niet beschadigd is. Toetsenborden maken meestal gebruik van een USB-aansluiting of 6-pins mini-DIN, als u een oudere desktop-pc hebt. Ten tweede moet u controleren of de draad in goede staat is en geen gaten of splinters vertoont. Een beschadigde draad kan ervoor zorgen dat het toetsenbord niet alle aanslagen kan overbrengen naar uw computer of laptop.
Als u een PC gebruikt en het toetsenbord werkt nog steeds niet, probeer dan het probleem op te lossen via het Configuratiescherm. Het is mogelijk dat u de driver voor uw toetsenbord moet updaten of opnieuw installeren. Als u na het oplossen van de problemen het probleem niet hebt opgelost, controleer dan het stuurprogramma door naar Apparaatbeheer te gaan en vervolgens naar Toetsenbord. Meestal staat er een geel uitroepteken om aan te geven dat er een probleem is. Om dit op te lossen, klik met de rechtermuisknop op uw toetsenbord en selecteer Update Driver Software, en volg de instructies die verschijnen.
Draadloos toetsenbord typt niet
Draadloze toetsenborden kunnen werken via een draadloze USB chip of via bluetooth. De eerste stap is om te controleren of het toetsenbord is opgeladen of dat de batterijen werken. Zo niet, vervang ze dan of laad het toetsenbord op voordat u verder gaat. Als u een draadloze USB-chip gebruikt, controleer dan of deze op de juiste en een werkende poort is aangesloten. Start uw computer opnieuw op om te controleren of het werkt. Als uw toetsenbord nog steeds niet reageert, probeer dan de juiste driver opnieuw te installeren en uw computer opnieuw op te starten.
Als u Bluetooth gebruikt, open dan de Bluetooth-ontvanger op uw computer en probeer uw apparaat te koppelen. Als het niet lukt, herstart dan uw computer en zet het toetsenbord aan en uit voordat u opnieuw probeert te koppelen. U kunt ook controleren of de Bluetooth ontvanger van uw computer correct werkt door verbinding te maken met een ander Bluetooth apparaat.
Als uw draadloze toetsenbord nog steeds niet werkt op uw PC, probeer dan de driver software opnieuw te installeren, zoals hierboven vermeld.
Laptoptoetsenbord wil niet typen
Als het toetsenbord van uw laptop niet werkt, probeer dan eerst uw computer opnieuw op te starten. Als het toetsenbord van uw laptop nog steeds niet werkt, verwijder dan de instelling Toetsenbordvertraging. Ga hiervoor in Windows 10 naar Instellingen, Systeembeheer, Toetsenbordbewerkingen en schakel vervolgens Toetsenbordvertraging uit. Als het probleem hiermee nog niet is opgelost, kunt u proberen het stuurprogramma opnieuw te installeren, zoals hierboven beschreven. Als dit niet lukt, moet u overwegen de laptop te laten nakijken door een technicus, omdat er een probleem kan zijn met de onderdelen die uw toetsenbord verbinden met het moederbord.
Als uw toetsenbord niet wil typen in bepaalde programma’s, zoals Excel, sluit dan het programma en start uw computer opnieuw op. Als dit het probleem niet oplost, probeer dan het toetsenbord stuurprogramma opnieuw te installeren.
Toetsenbord op MacBook of MacBook Pro werkt niet
Als u problemen ondervindt op uw MacBook of MacBook Pro, kan een SMC (System Management Controller) reset het probleem oplossen. Als uw Mac een batterij heeft die niet verwijderbaar is, gaat u naar het Apple-menu en klikt u op Shut Down…. Zodra uw laptop is uitgeschakeld, houdt u de toetsen Shift, Control, Option en Power gedurende 10 seconden ingedrukt. Laat de toetsen daarna los, zet je MacBook weer aan, en kijk of je weer kunt typen.
Als je een oudere MacBook hebt met een verwijderbare batterij, sluit dan eerst je laptop af via het Apple menu en verwijder dan de batterij. Houd vervolgens de aan/uit-knop gedurende 5 seconden ingedrukt. Plaats vervolgens de batterij terug in de laptop en zet deze aan. Controleer of u weer kunt typen.
Als het toetsenbord nog steeds niet werkt, kan het probleem te maken hebben met de hardware, en moet u mogelijk een gecertificeerd reparatiebedrijf bezoeken om het te repareren.
Keyboard typt bepaalde cijfers of letters niet
Vaak als een toetsenbord niet reageert op bepaalde toetsaanslagen, is er een probleem bij het opstarten. Start eerst uw computer opnieuw op en controleer dan of het probleem hiermee is opgelost. Voordat u opnieuw opstart, reinigt u het apparaat en de draad om er zeker van te zijn dat er geen fysieke schade aan de hardware is. Bovendien, als u het apparaat opnieuw opstart, verwijder dan de batterij en/of de oplader en houd de aan/uit-knop 60 seconden ingedrukt voordat u de stroomkabel of de batterij weer aansluit en het apparaat weer inschakelt.
Als uw toetsenbord getallen typt in plaats van symbolen, zoals het hekje of pond teken, controleer dan of u tegelijkertijd de Shift-toets indrukt. Dit kan verschillen afhankelijk van het toetsenbord dat u gebruikt.
Gebruik Visueel Toetsenbord (On Screen Keyboard)
Als u uw toetsenbord nog steeds niet aan de praat krijgt en u moet dringend typen, dan kunt u een On-Screen Keyboard gebruiken. Dit is beschikbaar voor Mac- en PC-gebruikers en zal een tijdelijke oplossing bieden voor uw probleem.
Als u een PC met Windows 10 gebruikt, ga dan naar Start, Instellingen, Toegangsgemak, en selecteer Toetsenbord. Activeer vervolgens het On-Screen Keyboard.