U kunt uw wekelijkse verzoek om betaling van een uitkering indienen via internet op www.vec.virginia.gov of telefonisch via het Voice Response System (VRS) op 1-800-897-5630. Wanneer u een uitkering aanvraagt, krijgt u instructies over het gebruik van het VRS of krijgt u die per post toegestuurd. Volg de instructies zeer zorgvuldig op. De onderstaande instructies gelden zowel voor wekelijkse verzoeken om betaling via internet als voor wekelijkse verzoeken om betaling via de VRS.
Dien uw wekelijkse verzoek om betaling van uitkeringen correct en nauwkeurig in, zodra de week voorbij is. U zult geen uitkeringen ontvangen, ook al bent u gekwalificeerd en komt u in aanmerking om ze te ontvangen, als u uw wekelijkse verzoek om betaling niet indient. Vergeet niet dat de claimweek pas eindigt na middernacht op zaterdag van de week die wordt geclaimd en pas na die tijd voor u beschikbaar is om in te dienen.
Uw eerste wekelijkse verzoek om betaling van uitkeringen moet bij het VEC worden ingediend na de week waarin u uw aanvraag om uitkeringen indient, maar niet later dan 28 dagen na de datum waarop u uw aanvraag hebt ingediend. Als u uw aanvraag bijvoorbeeld op 1 juni hebt ingediend, moet het VEC uw eerste wekelijkse verzoek om betaling uiterlijk 29 juni hebben ontvangen.
Noot: als de termijn van 28 dagen voor het tijdig indienen van uw eerste wekelijkse verzoek om betaling afloopt op een datum waarop het VEC gesloten is, wordt de laatste dag voor het tijdig melden verlengd tot de eerstvolgende dag waarop het VEC weer open is.
Volgende wekelijkse verzoeken om betaling moeten worden ingediend wanneer de aanvraagweek eindigt. Om tijdig te kunnen worden ingediend, moet elk wekelijks verzoek om betaling worden ingediend uiterlijk 28 dagen na de vrijdag van de voorafgaande geclaimde week. Als het laatste wekelijkse verzoek om betaling bijvoorbeeld is ingediend voor de week die eindigt op zaterdag 18 juni, moeten wij uw volgende wekelijkse verzoek om betaling uiterlijk op maandag 18 juli hebben ontvangen. (De 28e dag valt op zaterdag wanneer de VEC gesloten is, en de termijn wordt verlengd tot de volgende werkdag.)
U dient uw wekelijkse verzoeken om betaling van uitkeringen in totdat u meldt dat u weer aan het werk bent, uw uitkeringen op zijn, of uw uitkeringsjaar eindigt, tenzij u verzuimt uw wekelijkse verzoek in te dienen binnen 28 dagen na de zaterdag van de voorafgaande claimweek. Als u uw wekelijkse aanvraag niet op tijd indient, wordt de claimreeks verbroken en kunt u uw wekelijkse aanvraag niet meer indienen. U moet het VEC-klantencontactcentrum bellen.
U verliest het recht op een uitkering voor alle weken tussen de laatste week die tijdig is ingediend en de week die u belt om uw claimreeks opnieuw te starten, tenzij u kunt aantonen dat u een goede reden had voor de te late indiening.
Q: Is er een wachttijd voordat ik een uitkering kan ontvangen?
A: Ja, u moet in elk uitkeringsjaar een wachttijd van een week in acht nemen. U moet wekelijks een verzoek om uitkering indienen en aan alle voorwaarden voldoen om in aanmerking te komen voor een uitkering voordat u een wachttijd krijgt toegewezen.
Vraag: Wat gebeurt er als ik mijn wekelijkse verzoek om betaling te laat of te vroeg indien?
A: Als u probeert uw wekelijkse verzoek om betaling na 28 dagen in te dienen, zullen de VRS- en internetsystemen u geen week aanbieden om een verzoek om betaling in te dienen. U krijgt dan te horen dat u 1-866-832-2363 moet bellen (bereikbaar van 8.15 tot 16.30 uur, maandag t/m vrijdag en van 9.00 tot 13.00 uur op zaterdag. Gesloten op zondag en feestdagen) voor hulp. Als u probeert een betalingsverzoek in te dienen voordat de week is afgelopen, krijgt u de week niet aangeboden via de VRS of het internet.
Vraag: Wat als ik mijn adres wijzig?