Istnieje wiele wskazówek na temat tego, jak przeprowadzać lepsze wywiady, a każdy ma tendencję do posiadania własnego zestawu wytycznych w zależności od dziedziny. Pomimo różnych technik od jednego profesjonalisty do drugiego, pięć wskazówek dotyczących przeprowadzania wywiadów pojawia się raz po raz. Jeśli wywiady z innymi jest częścią tego, co robisz, rozważ, aby pięć sugestii zebranych poniżej część swojego procesu. Twoje tematy wywiadów i przyszłe ja będą ci wdzięczne.
Szukaj osoby, z którą przeprowadzasz wywiad z wyprzedzeniem
Nie brakuje informacji w Google, ale od czego zacząć? Jeśli znasz imię i nazwisko osoby, z którą przeprowadzasz wywiad, zajrzyj na jej profil LinkedIn. Stamtąd, można kopać w ich tle szukać żadnych dodatkowych tematów, które chcesz dotknąć podczas wywiadu. Jeśli wymienił swoją obecną firmę, sprawdź stronę internetową firmy, a także odwiedzić o, strona FAQ i blog na dobrą sprawę. Nigdy nie wiadomo, co będzie iskra pomysł na przemyślane pytanie wywiadu. Jeśli e-mail tam i z powrotem z tematów wywiadu wcześniej, narzędzia takie jak Clearbit lub ContactOut przyjść w porę do wypełniania pustych miejsc o osobie na drugim końcu tych e-maili.
Scope out solidne miejsce na wywiad
Idealnie, wywiady zawsze odbywać się w cichej przestrzeni z nieograniczoną kawę, zero hałasu w tle, i nie nieoczekiwane przerwy. Ale to rzadko się zdarza. Zamiast obsesji na punkcie idealnej lokalizacji, spróbuj znaleźć miejsce, które jest spokojne i wygodne dla obu stron. Jeśli chcesz uniknąć jednej rzeczy, trzymaj się z dala od miejsc, w których panuje duży hałas. Tętniące życiem restauracje i ruchliwe ulice będą uciążliwe przy późniejszym przepisywaniu wywiadu.
W przypadku spotkań osobistych, zdecyduj się na spotkanie w biurze drugiej osoby, jeśli tylko to zaproponuje. Może to pomóc Ci zyskać cenny kontekst tego, kim jest ta osoba. Może być również miło spotkać się w neutralnym miejscu, takim jak park, biblioteka lub lokalna kawiarnia. Zwłaszcza jeśli nie jest to godzina największego ruchu. Jeśli nie masz możliwości spotkać się osobiście, nie ma problemu. Platformy wideokonferencyjne, takie jak Zoom, ułatwiają przeprowadzenie wywiadu z inną osobą z odległej lokalizacji. Mają one nawet wbudowaną funkcję nagrywania. Jeśli zdecydujesz się na wideokonferencję, postaraj się zabezpieczyć ciche pomieszczenie w swoim domu lub zarezerwuj prywatną salę konferencyjną w swoim biurze, gdzie nikt nie będzie Ci przeszkadzał.
Zapisz pytania, które planujesz zadać z wyprzedzeniem
Wywiad zaczyna się na długo przed tym, jak usiądziesz naprzeciwko drugiej osoby. Zawsze powinieneś mieć pomysł na to, o co chcesz zapytać, zanim przyjdziesz na rozmowę. Zapisz 5-10 pytań otwartych opartych na informacjach, które chcesz odkryć i badaniach, które przeprowadziłeś.
Możesz użyć Google Docs, Evernote lub starego dobrego notatnika. Po prostu pamiętaj, aby gdzieś zapisać swoją listę pytań. Lista, którą przygotujesz, powinna pomóc w prowadzeniu rozmowy, ale także być gotowa do zadawania pytań uzupełniających w oparciu o sposób, w jaki płynie rozmowa. Nie czuj się zobowiązany do trzymania się swojej listy pytań w 100%. Prawdopodobnie tego nie zrobisz. Dobrą praktyką jest również zakończenie wywiadu pytaniem: „Czy ma Pan/Pani do mnie jakieś pytania? Czy chciałby Pan/Pani coś jeszcze dodać?”. To często odkrywa drobiazgi informacji, które nie pojawiłyby się w innym przypadku.
Użyj urządzenia nagrywającego, abyś mógł być w pełni zaangażowany w rozmowę
Wybieraj nagrywanie zamiast wściekłego robienia notatek, kiedy tylko możesz. Możesz nagrywać na swoim telefonie z włączonym ustawieniem „nie przeszkadzać” lub na specjalnym urządzeniu. Nagrywanie wywiadów nie tylko pomoże Ci uchwycić więcej z tego, co mówi druga osoba, ale również skłoni Cię do zadawania lepszych pytań uzupełniających.
Będziesz mniej skupiony na uzyskaniu dokładnego cytatu, a bardziej skupiony na tym, co druga osoba ma do powiedzenia. Zapytaj rozmówcę, czy nie ma nic przeciwko nagrywaniu, i za jego zgodą ustaw dyktafon w miejscu, w którym będzie mógł w pełni uchwycić waszą rozmowę.
Przepisz swoje nagranie, aby upewnić się, że niczego nie pominąłeś
Gdy dasz sobie czas na odsunięcie się, a następnie przejrzysz swój wywiad, to zabawne, jak małe rzeczy się wyróżniają, których wcześniej mogłeś nie zauważyć. Po wywiadzie przejrzyj transkrypcję rozmowy, aby znaleźć najlepsze informacje i cytaty dla swojego projektu. Możesz nawet odkryć kilka pomysłów na pytania uzupełniające lub dodatkowe historie. Transkrypcja jest żmudnym procesem, ale jest konieczna, jeśli poważnie myślisz o uzyskaniu jak największej wartości ze swoich wywiadów.
Zależnie od ograniczeń czasowych i budżetowych, możesz zdecydować się na samodzielne przepisanie wywiadu, skorzystać z automatycznej usługi zamiany mowy na tekst lub zatrudnić profesjonalistę, który zrobi to za Ciebie.
Podsumowanie
.