Un commento critico con un grande sorriso.
Silenzio quando sai che possono sentirti.
“Ma non mi hai detto che dovevo farlo in quel modo.”
Le persone passive-aggressive sanno proprio come entrare nella tua pelle, e aggiungere un “LOL” dopo non migliora le cose.
Quindi, se sei stanco di messaggi offensivi seguiti da “jk!”
Se sei stanco di trovare note apparentemente educate ma palesemente arrabbiate da parte del tuo coinquilino, questi consigli sono per te… a differenza di alcune persone che conosciamo (ha! vedi cosa ho fatto?).
L’aggressività passiva, per definizione, è la raffinata arte di essere arrabbiati senza sembrare arrabbiati.
E’ un inseparabile vortice di caffè e crema di due ingredienti: rabbia ed evitamento.
La prima, la rabbia – o i suoi cugini fastidio, frustrazione e irritazione – bolle sempre sotto la superficie. Ma cercare di sopprimere la rabbia è come cercare di tenere un coperchio su una pentola di acqua bollente. Alla fine, uno spiffero di vapore verrà fuori.
Oltre all’ostilità semi-nascosta, il secondo ingrediente dell’aggressione passiva è l’evitamento. È un modo per aggirare il conflitto, non provare rabbia genuina ed evitare di dover essere diretti in una situazione in cui ci si sente incapaci – tre vittorie che rafforzano fortemente l’abitudine all’aggressione passiva. Forse è stato insegnato loro che il conflitto è minaccioso e deve essere evitato a tutti i costi. Forse è stato insegnato loro che essere “gentili” e non scuotere la barca è l’unica opzione. O forse è il loro modo di esprimere l’insoddisfazione senza ribellarsi del tutto.
Cosa fare quando il vostro partner insiste a denti stretti: “Non sono arrabbiato”. O il vostro adolescente dice con un’alzata di occhi: “Cavolo, non mi hai detto che volevi che tagliassi il prato oggi”. O il vostro coinquilino scandisce “Ho sturato lo scarico” con i capelli della vasca da bagno che assomigliano sospettosamente ai vostri? Ecco 5 consigli da provare.
1. Vedere se c’è un modello. La realtà è che siamo tutti umani, e tutti abbiamo le nostre giornate. A volte un commento o un’alzata di occhi trapelano come un rutto errante.
Ma se è uno schema, o una reazione di default quando le cose diventano stressanti, l’aggressività passiva deve essere affrontata.
Detto questo, affrontarla di petto è proprio ciò che la persona passiva-aggressiva sta cercando di evitare. Le persone passive-aggressive evitano il conflitto come gli stronzi sul marciapiede. Ma poi il risentimento si accumula e la loro rabbia trapela più dell’impermeabile di un porcospino. Il che ci porta a…
2. Mettere in chiaro che è sicuro parlarne. Le persone passive-aggressive agiscono in questo modo perché hanno paura di come reagirete. Hanno paura che li sgridiate, che li respingiate, che smettiate di amarli, o che reagiate in un modo molto più forte di quello che farete in realtà.
È particolarmente importante richiamare il comportamento passivo-aggressivo al lavoro. I colleghi passivo-aggressivi sono spesso infelici o insicuri nel loro lavoro. Ma piuttosto che segnalare chiaramente un problema come qualcosa che deve essere affrontato, i colleghi passivo-aggressivi esprimono invece il loro disappunto creando ostacoli, perdendo tempo, e in generale rendendo il lavoro di tutti più difficile, per non dire meno piacevole.
Perciò, sia al lavoro che a casa, mettete in chiaro che preferite che qualcuno porti alla luce un problema piuttosto che lasciarlo in sospeso. Criticamente, rafforzatelo non reagendo con la stessa cosa di cui hanno paura. Se vi spremete le meningi, li sminuite o mettete a tacere la loro rabbia, torneranno subito nel loro guscio, come un paguro con solo le chele in fuori.
Ora, se provate a parlarne ma loro continuano a negare la rabbia o l’insoddisfazione (“Io? Sto bene. Va tutto bene”. Oppure, “Scusate il ritardo, ma non ho visto nessuna email di promemoria”) le cose passano improvvisamente a un livello completamente diverso.
3. Per i casi incurabili, convalidateli… A volte, l’aggressività passiva è così radicata che diventa un modo predefinito di affrontare il mondo. Per gli individui cronicamente passivo-aggressivi, oltre ad evitare la rabbia, evitano la responsabilità.
Le persone passive-aggressive lo fanno per evitare di essere esposte come un fallimento (dopo tutto, se il cane mangia i loro compiti, non si può dare loro una F) o per evitare un lavoro per il quale pensano di essere troppo bravi (Chi pensa di essere papà, dicendomi di spalare il vialetto?)
Comunque si manifesti, quando la persona passivo-aggressiva agisce sulla difensiva, si rende vittima. Questo ti mette in una posizione difficile, perché non importa come lo presenti, vedranno il tuo tentativo di comunicare e sollevare una deviazione e una scusa. “Cosa? Ho tolto gli asciugamani dall’asciugatrice proprio come mi hai chiesto – non mi hai detto che dovevo piegarli e metterli via.”
Pertanto, inizia con l’empatia. Riconosci le loro scuse, anche se internamente stai roteando gli occhi. Perché? È vitale allinearsi con loro, perché lavorare contro di loro è scivoloso nel migliore dei casi, antagonista nel peggiore. “Ho capito.” “Capisco.” “Ti sento”. Mettete in chiaro che state lavorando insieme come una squadra. Ma poi…
4. Teneteli responsabili. Le persone che sono passive-aggressive si comportano in questo modo perché la fanno franca. Se ottengono un lasciapassare perché il cane ha mangiato i loro compiti, potete scommettere che intingeranno i compiti di stasera nel sugo e lo faranno di nuovo.
Perciò riconoscete la loro situazione, allineatevi con loro, ma poi teneteli alle loro responsabilità, anche se (soprattutto se!) sarebbe più facile tirarli fuori o fare il loro lavoro da soli.
Per esempio, “Il cane ha mangiato i tuoi compiti? Mi dispiace molto che sia successo a te. È successo anche a me un paio di volte – fa schifo. Ecco un’altra copia – puoi consegnarla domani insieme ai compiti di stasera”.
In poche parole, c’è riconoscimento e comprensione per il loro approccio “woe-is-me”, ma gli standard non cambiano. Vale la pena il disagio da parte vostra per stroncarlo sul nascere. “Capisco che non sei andato al negozio perché non ricordavi cosa ti avevo chiesto di comprare. Ma abbiamo ancora finito il sapone e il dentifricio, quindi grazie per esserci andato ora”.
5. E premiateli quando sono adeguatamente assertivi. Se la persona passivo-aggressiva cronicamente in ritardo riesce a presentarsi in tempo, esprimete un piacere genuino che sia presente. Non con un sarcastico “E’ bello vederti in orario per una volta”, ma con un grande sorriso e una genuina domanda su cosa stanno facendo questo fine settimana.
Similmente, se qualcuno che è tipicamente in ritardo completa un compito in tempo, dategli la lode che segretamente vuole. “Ehi, sei arrivato giusto in tempo. Lo apprezzo molto”.
Dopo tutto, le persone passive-aggressive, per quanto siano frustranti, sono proprio come tutti gli altri. Nel loro cuore, vogliono solo amore e approvazione. E anche se di sicuro rendono difficile superare le loro punture, con alcune semplici strategie, potete aiutarli a comportarsi meglio con voi, il che vale totalmente la pena di perdere le esilaranti e-mail di “promemoria” passivo-aggressive inviate a tutto lo staff.
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