Existem três diferenças entre um mentor e um coach, e consequentemente entre programas de mentoria e coaching.
Mentoring é não-avaliativo, coaching é avaliativo
A primeira diferença é que o mentoring é não-avaliativo, enquanto que o coaching é baseado na medição da mudança de desempenho, quer através de revisões de desempenho da empresa, quer através de testes de coaching. Por esta razão, os mentores não devem ser um supervisor ou gestor directo do protégé, enquanto que os mentores são frequentemente especialistas ou gestores contratados externamente que se concentram em áreas específicas de melhoria de competências.
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Mentoring é conduzido pelo protégé, coaching é o oposto
Quando um protégé faz parte de uma relação de mentoring, ele está no lugar do condutor. Eles estabelecem os objectivos da relação e aquilo em que querem trabalhar. Pedem tempo com o mentor, e chegam até eles com os problemas que querem resolver.
No coaching, o treinador ou supervisor está a conduzir a agenda para a relação. Isto resulta do facto de que o coaching está relacionado com o desempenho. Há uma habilidade ou objectivo específico em que o coach é um especialista ou pode dar conselhos para melhorar o desempenho do coachee. A sua orientação nunca vai além de ajudar o trabalhador a desenvolver a habilidade.
A tutoria é altamente personalizada, a tutoria é repetível
Na tutoria, um aprendiz tem necessidades específicas e precisa de discutir desafios que não estão necessariamente ligados a iniciativas de desempenho de cima para baixo, em toda a empresa. O mentoreamento também traz o benefício de construir a sua rede, conhecendo múltiplos mentores e fazendo novas ligações.
No coaching, foi identificada uma lacuna de competências específicas pela organização, e um ou mais coaches são seleccionados para fornecer um programa generalizado para fazer melhorias. O conteúdo é reutilizado e generalizado, e um coach não seria tipicamente uma oportunidade de rede para um coachee.
O que é correcto para a sua organização?
As organizações que procuram melhorar o envolvimento, desempenho e cultura dos funcionários precisam de ser claras sobre se os funcionários beneficiariam mais de mentoria ou coaching.
Se uma organização procura geralmente melhorar o desempenho, cultura, transferência de conhecimentos e velocidade de desenvolvimento de carreira, a mentoria é melhor. Neste caso, cada aprendiz tem necessidades diferentes e uma relação pessoal de mentoria realizará todas elas.
Se uma lacuna de competências específicas tiver sido identificada pela organização, por exemplo, queixas sobre novos gestores ou quadros médios serem inexperientes ou não estarem à altura, um programa de mentoria poderá ser mais adequado para proporcionar uma formação padronizada e repetível.
Sumário: Quando usar o Mentoring
Mentoring é necessário quando:
- Você precisa de desenvolvimento de carreira, transferência de conhecimentos, cultura, rapidez, ou desenvolvimento de competências pessoais que seja único para todos os empregados
- Você precisa de planeamento de sucessão
- Você precisa de promover a diversidade no local de trabalho
- Você quer que os aprendizes conduzam as relações
- Você não tem um currículo vetado pronto a ser coberto
Sumário: Quando usar Coaching
Coaching é necessário quando:
- Uma empresa procura apurar amplamente uma habilidade específica dos seus empregados
- Um grupo de empregados precisa de se tornar mais competente numa determinada área
- Um novo procedimento ou sistema está a ser implementado
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