Todos los consultorios dentales comprenden la importancia del marketing de pacientes dentales. Trae nuevos pacientes, e incluso puede ayudar a fortalecer los lazos con los pacientes existentes. El marketing es esencial si quiere que su consulta prospere.
Es fácil saber que debe comercializar su consulta dental. Sin embargo, es mucho más difícil saber exactamente cómo hacerlo.
No hay una respuesta correcta a esto, y hay un gran número de estrategias diferentes que puede utilizar. Para la mayoría de las prácticas, el uso de una combinación de varios métodos de marketing dental diferentes dará los mejores resultados.
¿No está seguro de por dónde empezar? Echemos un vistazo a 11 de las estrategias de marketing de pacientes dentales más eficaces que puede utilizar para comercializar su práctica dental.
Involúcrese con la comunidad
No hace falta decir que si su práctica está en Ohio, realmente no va a tratar a los pacientes en Kentucky. Las prácticas dentales, por su naturaleza, son negocios locales, y dependen en gran medida de la comunidad local para proporcionar pacientes.
Involúcrese con su comunidad. Esto puede incluir cualquier cosa, desde asistir a festivales o patrocinar un equipo de ligas menores, ambos le permiten la oportunidad de construir relaciones en persona.
Incluso puede enseñar una clase de higiene dental en una escuela primaria, o compartir sus conocimientos en la Universidad local. Esto establece una excelente base para la forma en que la comunidad lo verá, y le da la oportunidad de participar en un poco de marketing de boca en boca y directo.
Construir una comunidad en los medios sociales
Los medios sociales le dan a su práctica otra excelente manera de llegar a los pacientes potenciales y construir o fortalecer las relaciones. Esto también se aplica a los pacientes existentes.
Ahora, cuando alguien le siga en las redes sociales, no sólo tendrá noticias suyas una vez cada seis meses: tendrá una fuente de comunicación constante con usted durante todo el año.
Facebook es una excelente plataforma que los consultorios dentales pueden utilizar para construir comunidades en línea de sus pacientes.
Además de mantenerse en contacto y generar conversación, también puede proporcionar actualizaciones e información (incluyendo información de contacto) y puede recopilar reseñas de los pacientes existentes. Esto puede proporcionar a los nuevos pacientes más puntos de contacto potenciales, y una mejor primera impresión inmediata cada vez que le encuentren.
Enfóquese en el SEO local
La optimización del motor de búsqueda para todos los términos dentales esenciales puede ayudar a su negocio, pero las palabras clave locales serán las que realmente le traigan nuevos clientes. A quién le importa, después de todo, si un paciente en la ciudad de Nueva York encuentra su sitio si usted está basado en Arizona?
A nadie. Eso es quién.
El SEO local es el camino a seguir para el marketing de pacientes dentales. Esto significa que querrá posicionarse para términos como «dentista de Chicago» en lugar de sólo «dentista», o «mejor ortodoncista de Chicago».
Esto no sólo le ayudará a encontrar a su público objetivo que está buscando en Google exactamente estos términos, sino que también le dará una ventaja en la búsqueda por voz, donde los usuarios piden a Siri o Alexa que les ayude a encontrar un dentista local «cerca de mí.»
Crea un sitio fuerte y bien diseñado
Hay alrededor de un 70% de posibilidades de que la primera interacción de un paciente potencial con usted sea en su sitio, por lo que debe causar una buena primera impresión. Su sitio debe tener un aspecto profesional, estar bien organizado para facilitar la navegación y ser exhaustivo en la información que ofrece a los visitantes.
¿No está seguro de cómo es eso exactamente o de cómo puede diferenciarse? Echa un vistazo a nuestro post completo sobre sitios web de marketing para pacientes dentales aquí.
Utiliza el marketing de contenidos para ofrecer valor
El marketing de contenidos es la práctica de utilizar contenido como entradas de blog o libros electrónicos para atraer visitantes a su sitio, construir relaciones con ellos y, finalmente, convertirlos en pacientes.
El marketing de contenidos en el sitio en forma de blog o preguntas frecuentes le da la oportunidad de añadir regularmente nuevos contenidos (y palabras clave) a su sitio, aumentando su clasificación general y enviando más tráfico a su sitio.
Puede leer nuestra guía completa sobre marketing de contenidos para consultas dentales aquí.
Ejecutar campañas de AdWords
Google AdWords es una potente plataforma de pago por clic que le permite que su anuncio se muestre a los usuarios que buscan determinadas palabras clave.
Si están buscando «dentista de Orlando», su anuncio para su consulta de Orlando podría aparecer directamente.
Cuando utilice las campañas de AdWords, definitivamente querrá dirigirse a palabras clave basadas en la ubicación con el fin de aumentar la relevancia de la colocación de sus anuncios. Utiliza tus descripciones y titulares para destacar ofertas únicas, u otras características de tu consulta que te diferencien.
Postales & Ofertas por correo
Un consultorio dental tiene una gran ventaja sobre muchos otros negocios; saben que su audiencia será local. Debido a esto, si usted envía tarjetas postales u ofertas por correo a las personas dentro de un radio determinado de su oficina, usted sabe que está garantizado para golpear a su público objetivo.
Todo el mundo necesita un buen cuidado dental, después de todo.
Además de enviar rondas de tarjetas postales de vez en cuando para atraer a nuevos pacientes, usted tiene algunas estrategias adicionales que podría utilizar para dirigirse a pacientes potenciales específicos de alto valor. Esto incluye:
- Enviar folletos sobre procedimientos cosméticos de alto nivel a los barrios de altos ingresos, donde es más probable que los propietarios puedan pagarlos
- Incluir un folleto con un descuento en el paquete de bienvenida que se entrega a los nuevos propietarios después de que cambien su dirección. Si se acaban de mudar a la zona, al fin y al cabo, todavía no tienen dentista
- Correos electrónicos
- Textos
- Llamadas telefónicas (este puede ser el método menos preferido)
- Tarjetas postales (siempre existe el riesgo de que se pierdan o se retrasen en el correo)
- Bio
- Últimas publicaciones
- 2020 en resumen: Un año de descubrimientos – 16 de enero de 2021
- El rendimiento de tu marketing no es el problema… eres tú – 6 de mayo de 2020
- Por qué tus relaciones con las agencias nunca funcionan – 14 de febrero de 2020
Recordatorios de citas
Hacer crecer su consulta no consiste sólo en atraer nuevos pacientes. Mantener las relaciones con sus pacientes existentes es igual de importante.
Enviarles recordatorios de citas -o recordatorios para programar su cita- es un gran método de reenganche y una forma segura de asegurarse de que están recibiendo la atención que necesitan.
Los recordatorios de citas pueden venir en forma de:
Muchos consultorios utilizan una combinación de un recordatorio físico, como una tarjeta postal, con un recordatorio digital como un correo electrónico o un texto.
Boletines informativos
Los boletines informativos son un poco como el marketing de contenidos, sólo que la publicación del blog se entrega directamente en las bandejas de entrada de sus pacientes. Se trata de llegar a ellos en lugar de esperar que vengan a buscarte. Los boletines deben contener fragmentos de información valiosa que su público querrá ver.
Después de todo, si no lo hacen, usted irá por el camino del botón de cancelación de la suscripción antes de que se dé cuenta.
Cuando envíe boletines, es una buena idea pedir a los pacientes que se inscriban y enviarlos con la suficiente frecuencia como para que nadie le envíe al spam. De nuevo, si haces que esto sea valioso, la gente estará encantada de verlo en su bandeja de entrada.
Campañas de remarketing
El remarketing es la práctica de llegar a los usuarios con los que ya tienes una relación existente e intentar que realicen una acción específica. Puedes utilizar el remarketing para conseguir que los usuarios reserven su revisión de seis meses, o para conectar con pacientes potenciales que visitaron tu sitio pero no convirtieron.
Facebook Ads es una de las mejores plataformas para el remarketing, ya que te da la opción de retargeting basado en la actividad específica de tu sitio o subiendo audiencias personalizadas.
Incluso puede utilizar el remarketing para promocionar nuevos productos o procedimientos cosméticos a los clientes existentes, como si añade Invisalign a su línea o tiene un nuevo procedimiento de blanqueamiento dental más seguro.
Diversifique sus palabras clave
La investigación de palabras clave es obviamente esencial si quiere que su sitio tenga una oportunidad de posicionarse bien en los motores de búsqueda. Y mientras que usted debe absolutamente estar disparando para los fundamentos como «dentista de Washington», también debe pensar fuera de la caja, también. Diversifique sus palabras clave.
Tener en cuenta las palabras clave de emergencia, por ejemplo, es una excelente estrategia. «Extracción de muelas del juicio de emergencia» y «diente roto de emergencia» son grandes ejemplos. Incluso podría tratar de clasificar para «dentista abierto los fines de semana».
Tenga en cuenta que cualquier servicio de emergencia tiene una mayor probabilidad de ser buscado a través de la búsqueda por voz, y ajuste la palabra clave en consecuencia.
Marketing de pacientes dentales
Hay un montón de maneras diferentes de hacer marketing de pacientes dentales y estas once son todas efectivas. Su mejor apuesta siempre será comprobar lo que su competencia está haciendo, y ver lo que puede ofrecer que es único y diferente.
Ponga su conocimiento de sus pacientes en primer lugar, y utilice esa información para conectarse con ellos en las plataformas en las que están, diríjase a las palabras clave que cree que estarían buscando, y asista a los eventos que cree que estarían.
Utiliza una combinación de diferentes estrategias que funcione mejor para tu consulta y los pacientes que quieres atraer, y empezarás a ver un aumento de citas antes de que te des cuenta.
¿Necesitas un poco de ayuda para crear un plan de marketing integral o una campaña de PPC para tu marketing de pacientes dentales? Tenemos la experiencia y el entusiasmo para ayudarte. Contacta con nosotros para saber más.
¿Qué opinas? Utilizas alguno de estos métodos de marketing para pacientes dentales para atraer nuevos pacientes? Cuáles te han funcionado mejor? ¡Comparte tus opiniones y preguntas en los comentarios de abajo!
Jacob Baadsgaard
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