Contactez le service client de Delta Airlines au 404-715-2600. La compagnie aérienne fournit différents numéros de contact pour des préoccupations spécifiques, mais vous n’avez pas besoin de les passer au crible ou d’attendre dans la file d’attente téléphonique ! Évitez les files d’attente en utilisant DoNotPay. Il prend en charge l’ensemble du processus de contact avec le service clientèle et vous met en relation dès qu’il atteint un véritable être humain. Accédez à DoNotPay via n’importe quel navigateur web.
Numéros pour contacter le support de Delta Airlines
Delta propose différentes lignes d’assistance pour répondre à des catégories de problèmes spécifiques. Néanmoins, sans DoNotPay, vous devriez naviguer dans un arbre téléphonique compliqué et supporter des temps d’attente prolongés lorsque vous appelez Delta. Voici la liste des lignes d’assistance téléphonique de Delta :
| Delta Airlines Main Hotline | 404-715-2600 |
| Service à la clientèle | 800-455-2720 |
| Vente générale & Services | 800-221-1212
800-323-2323 pour les membres SkyMiles 800-325-1999 pour les informations sur les vols |
| Vente internationale & Services | 800-241-4141 | État du remboursement | 800-847-0578 | Bagages | 800-325-8224 |
| Commentaires/plaintes | 800-455-2720 | Services de voyages accessibles | 404-209-3434 | Audience & Troubles de la parole | 800-831-4488 |
Les agents du service client en direct de Delta Airlines sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. La compagnie aérienne invite également ses clients à la contacter via son compte Twitter officiel et sa page Facebook.
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Quel est le courriel de contact de Delta Airlines?
Vous pouvez envoyer un courriel à Delta au sujet de votre problème en utilisant l’adresse [email protected] ou consulter la page d’assistance de Delta Airlines, qui tente de répondre à pratiquement toutes vos préoccupations. Delta Airlines s’efforce de répondre à toute plainte aussi rapidement que possible. Toutefois, compte tenu du nombre de plaintes et de demandes qu’elle reçoit chaque jour, vous pouvez attendre des semaines avant d’obtenir une réponse.
Autres ressources qui peuvent être utiles pour obtenir des informations sur un problème avec Delta Airlines :
- La page des commentaires/plaintes
- Le vérificateur de statut de remboursement
- . La page sur les voyages en groupe
- Leur page sur les services de voyages accessibles
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Ce que vous devez savoir pour recevoir un service plus rapide lorsque vous contactez l’assistance de Delta Airlines
Par le biais du centre d’assistance de Delta Airlines, les clients peuvent trouver des réponses à leurs préoccupations concernant les changements de vols, les annulations, les choix de sièges, les surclassements, les problèmes de bagages ou les demandes de remboursement. Ils peuvent également trouver d’autres informations comme la façon de prendre des dispositions pour les voyageurs handicapés.
La compagnie aérienne dispose de pages abordant la plupart des problèmes possibles. Lorsque vous les visitez, vous devrez fournir certaines informations pour les aider à mieux répondre à votre problème. Ces informations pourraient inclure :
- Nom complet
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Détails du vol
- Numéro de référence du vol
- . numéro de référence
- Détails du passeport
- Adresse
- Numéro de vol fréquent (le cas échéant)
Si vous déposez une plainte, le site vous demandera également une description détaillée de celle-ci.
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Où trouver de l’aide pour résoudre rapidement vos problèmes avec Delta Airlines
Déposer une plainte ou une requête via le portail d’aide de Delta Airlines est relativement pratique. Suivez ce guide rapide étape par étape pour présenter votre problème à Delta en ligne :
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur l’onglet « Service client ». Il se trouve en bas de la page.
- Une liste de choix apparaîtra. Cliquez sur l’onglet « Need Help ».
- Vous serez redirigé vers une nouvelle page qui présente un récapitulatif des problèmes possibles que vous rencontrez.
- Cliquez sur l’élément qui décrit le mieux votre préoccupation.
- Fournissez tous les détails nécessaires, puis soumettez le formulaire.
Le centre d’aide vous permet de :
- Modifier votre vol
- Demander des remboursements
- Sélectionner un siège
- Résoudre des préoccupations SkyMiles
- Découvrir le statut de vos bagages manquants
- Avoir des reçus pour des voyages antérieurs
- Créer des arrangements spéciaux pour les voyageurs handicapés ou les voyageurs avec des animaux de compagnie.
Pour d’autres préoccupations non trouvées sur place, vous pouvez appeler l’assistance en direct de Delta. Le centre d’appels est actif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Vous pouvez également faire part de vos préoccupations via les pages de médias sociaux de Delta, notamment celles sur Twitter et Facebook.
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Adresse de l’entreprise Delta Airlines
Si vous avez l’intention de porter plainte contre Delta devant un tribunal des petites créances, de demander une indemnisation ou d’envoyer à l’entreprise une lettre de mise en demeure, il est essentiel de connaître l’adresse de l’entreprise.
États-Unis
Siège social
Delta Air Lines, Inc.
1030 Delta Boulevard
Atlanta, Ga 30354-1989
Contactez l’équipe dirigeante de Delta Airlines
Contact principal
Heidi Gould
Directrice générale – Service client
P.O. Box 20706
Atlanta, Ga 30320-6001
Contact secondaire
Victoria Forbes Roberts
Vice President – Customer Experience Integration
P.O. Box 20706
Atlanta, Ga 30320-6001
Directeur général
Edward Bastian
Directeur général
P.O. Box 20706
Atlanta, Ga 30320-6001
Si vous avez un problème majeur que vous n’avez pas pu résoudre autrement, vous pouvez contacter les hauts dirigeants de Delta Airlines. L’entreprise a rendu publiques les adresses électroniques de ses cadres supérieurs afin d’encourager davantage de clients à se manifester. Essayez d’abord de passer par les canaux normaux.
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Si Delta refuse de m’aider et que j’estime avoir été lésé, puis-je les poursuivre devant un tribunal des petites créances ?
Vous pouvez probablement poursuivre Delta et toute autre entreprise devant un tribunal des petites créances si vous estimez que vos droits ont été violés. Voici comment DoNotPay peut vous aider dans cette démarche. Les étapes à suivre sont simples :
- DoNotPay peut générer une lettre de demande que vous pouvez envoyer à Delta avant de les poursuivre officiellement en justice.
- Si Delta ne répond pas, vous devrez alors remplir les formulaires du tribunal. DoNotPay peut vous aider à remplir correctement ces formulaires et à vous assurer que vous avez suffisamment de copies.
- Ensuite, vous déposerez officiellement votre dossier. DoNotPay vous guidera tout au long du processus, étape par étape.
- Vous allez ensuite signifier à Delta – officiellement – que vous lui faites savoir que vous la poursuivez.
- Enfin, présentez-vous au tribunal ! DoNotPay créera un script pour vous aider à présenter votre cas et à gagner votre litige contre Delta.
Si vous voulez traîner Delta devant la cour des petites créances, facilitez vous la tâche avec l’application web DoNotPay disponible dans n’importe quel navigateur web.
Quels sont les principaux problèmes que les gens adressent au support de Delta Airlines ?
- Réservation ou report de vols : Ce sont les principales raisons pour lesquelles les gens contactent le support de Delta Airlines.
- Modifications et annulations de vols : Avec Delta, il est possible de modifier un voyage le jour même, de réserver à nouveau des vols retardés ou annulés, de vérifier l’état d’un vol et de s’enregistrer via le site Web, mais certains clients contactent l’assistance pour gérer ces tâches.
- Modifications de sièges et surclassements : les clients peuvent demander des modifications de la disposition des sièges, acheter des sièges préférés ou demander une assistance connexe.
- Demandes de remboursement : vous pouvez annuler des vols remboursables et demander un remboursement en utilisant ce lien. Obtenir un remboursement peut prendre un certain temps. Vous pouvez vérifier le statut de votre demande lorsque vous vous connectez à votre compte.
- Questions sur les billets remboursables et non remboursables. Par exemple, comment demander un remboursement pour des vols annulés ou inutilisés.
- Les gens se plaignent au service d’assistance au sujet de vols retardés ou annulés, d’un service minable, etc.
- Revoir les exigences des voyages de groupe.
- Clarifications dans les détails de la réservation.
- L’adhésion à SkyMiles : Delta Airlines permet aux membres SkyMiles de gérer leurs comptes, de modifier leurs mots de passe, de demander un crédit de miles, de vérifier les promotions éligibles et de fusionner les comptes en double par le biais de son portail d’aide.
- Faire d’autres demandes, notamment demander des reçus de vols antérieurs et de l’aide pour des cas particuliers comme voyager avec une personne handicapée ou voyager avec des animaux domestiques.
Lorsque vous contactez Delta Airlines, vous pouvez utiliser DoNotPay pour rendre le processus plus simple et plus rapide. L’application DoNotPay vous permet d’obtenir un représentant du service en direct au téléphone sans avoir à attendre en attente. Accédez à DoNotPay via n’importe quel navigateur Web.
Posez votre problème dans les commentaires ci-dessous. Un autre lecteur pourrait vivre la même chose et avoir des conseils
Vous avez peut-être d’autres préoccupations auxquelles nous n’avons pas répondu ci-dessus, n’hésitez pas à les poster dans la section des commentaires ci-dessous. Un autre visiteur ayant vécu une expérience similaire pourra peut-être vous aider.
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Que peut faire d’autre DoNotPay ?
DoNotPay offre également une tonne d’autres fonctionnalités qui peuvent vous aider :
- Poursuivre toute entreprise ou personne en cour des petites créances
- Contester les contraventions de stationnement
- Appeler les contraventions pour excès de vitesse
- Vous fournir des cartes de crédit virtuelles pour éviter les frais inutiles. après un essai gratuit
- Connectez-vous à des agents de service en direct sans attendre dans la file d’attente téléphonique
- Prenez rendez-vous avec le DMV
- Annulez tout service ou abonnement
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DoNotPay peut vous aider à sauter la file d’attente téléphonique de plus de 10 000 entreprises
Vous avez aussi des problèmes avec d’autres entreprises ? DoNotPay vous aidera à entrer en contact avec pratiquement toutes les grandes entreprises, quel que soit leur domaine d’activité. La liste est exhaustive et ne cesse de s’allonger. Vous trouverez ci-dessous une liste d’articles expliquant comment utiliser DoNotPay pour contacter quelques grandes entreprises. Même si une entreprise ne figure pas sur notre liste ou si nous n’avons pas encore publié d’article à son sujet, il y a de fortes chances que DoNotPay puisse vous aider à entrer en contact avec elle dès maintenant sans attendre en attente.
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