Problemi ai cuscinetti del tamburo, guasti elettrici e macchine che non si svuotano sono alcuni dei difetti più comuni delle lavatrici, secondo la nostra indagine annuale sui proprietari.
Acquistare dalle migliori marche di lavatrici significa avere molte meno probabilità di cadere vittima di questi problemi. Ecco perché nel nostro sondaggio unico, abbiamo chiesto a più di 7.000 membri di Which? di dirci se sono soddisfatti della loro lavatrice o se è afflitta da problemi.
Abbiamo ottenuto dati su alcuni dei più grandi produttori di lavatrici, tra cui Bosch, Hotpoint, Samsung e Whirlpool, e abbiamo calcolato un punteggio del cliente e la durata di vita stimata per ciascuno, in modo da sapere quali marche scegliere e quali evitare.
Le marche di lavatrici valutate
La tabella sottostante riassume i risultati di affidabilità di quest’anno. Le marche sono classificate in base al loro punteggio cliente, che si riferisce al fatto che i loro clienti le raccomanderebbero.
Non riesci a vedere la marca che ti interessa nella tabella? Vai alle nostre recensioni sulle lavatrici per confrontare le recensioni di tutti i modelli più popolari.
Solo i membri di Which? che hanno effettuato il login possono vedere quali sono le marche più e meno affidabili, e con quali i nostri membri sono più soddisfatti, nella tabella qui sotto. Se non sei ancora membro, iscriviti a Which? per avere accesso immediato.
- Note sulla tabella Il punteggio dei clienti si basa su un sondaggio di 7.008 membri di Which? che possiedono lavatrici, condotto nel settembre 2020. Dove viene riportato ‘n/a’ non ci sono dati sufficienti. Tabella aggiornata l’ultima volta il 9 dicembre 2020.
- Il punteggio di soddisfazione del cliente si basa sul fatto che i membri raccomanderebbero il marchio a un amico.
- Il punteggio medio dei test si basa sui risultati dei modelli testati nell’ambito dell’ultimo programma di test e disponibili all’acquisto a dicembre 2020.
- Percentuale senza difetti dopo cinque anni e durata media stimata in anni si basa sui membri di Which? che ci hanno detto per quanto tempo hanno tenuto il loro precedente apparecchio prima di sostituirlo a causa di un difetto.
Deciso sulla marca? Scopri le migliori lavatrici per te.
Migliori e peggiori marche di lavatrici
Come puoi vedere, c’è una grande differenza tra le migliori e peggiori lavatrici, e il punteggio di soddisfazione riportato dai clienti.
Quanto durerà la mia lavatrice
In media, una lavatrice dura più di 15 anni. Questo si basa sulle esperienze dei membri di Which? che ci hanno detto per quanto tempo hanno tenuto il loro precedente elettrodomestico, prima di sostituirlo a causa di un guasto. Come puoi vedere dal grafico qui sotto, c’è una grande differenza tra la durata delle migliori e delle peggiori marche.
Verdetto: le marche di lavatrici in profondità
Abbiamo messo insieme i nostri dati di affidabilità, le informazioni dei clienti e le loro prestazioni medie nei nostri test indipendenti sulle lavatrici per darti uno sguardo approfondito su ogni marca. Continua a leggere per il nostro verdetto se è una marca che vale la pena acquistare.
I membri diWhich? possono effettuare il login per visualizzare i punteggi dei nostri test di laboratorio e i risultati delle indagini sulla soddisfazione dei clienti. Se non sei ancora membro, iscriviti a Which? per avere accesso immediato.
- Lavatrici AEG/AEG Electrolux
- Lavatrici Beko
- Lavatrici Blomberg
- Lavatrici Bosch
- Lavatrici Hover
- Lavatrici Hotpoint
- Lavatrici Indesit
- Lavatrici John Lewis
- Lavatrici LG
- Lavatrici Miele
- Lavatrici Neff
- Lavatrici Samsung
- Lavatrici Siemens
- Lavatrici Whirlpool
- Lavatrici Zanussi/Zanussi Electrolux
I tre guasti più comuni delle lavatrici
Oltre 7,000 membri di Which? ci hanno parlato dell’affidabilità delle lavatrici nelle loro case. E ci avete fatto conoscere i problemi e gli inconvenienti che le vostre hanno causato nel corso degli anni, tra cui porte che perdono, macchine traballanti e cassetti del detersivo maleodoranti.
I problemi più comuni della lavatrice sono:
- Problemi al tamburo e ai cuscinetti del tamburo – 18%
- Guasti elettrici – 14%
- L’acqua non si svuota – 10%
Alcuni problemi della lavatrice riguardano i programmi di lavaggio selezionati e, purtroppo, c’è poco da fare come proprietario per risolvere questo problema. Una volta che il circuito della tua macchina smette di funzionare correttamente, dovrai chiamare un professionista per dare un’occhiata.
Altri problemi includono problemi relativi al modo in cui le macchine filano i vestiti. Alcuni di questi problemi potrebbero derivare dal fatto che la vostra macchina è difettosa e deve essere riparata. Ma in alcuni casi, i problemi di centrifugazione possono avere a che fare con il fatto che la macchina è piena o vuota.
La maggior parte delle macchine sono impostate per non girare se hanno quello che viene descritto nel commercio come un carico irregolare. Questo potrebbe essere un maglione impostato per lavare su un programma con un’alta velocità di centrifuga o, ugualmente, a causa di un tamburo troppo pieno.
Prova a lavare con un carico come descritto nel manuale per soddisfare il programma di lavaggio e vedere se questo risolve il tuo problema.
Riparazioni della lavatrice – fai da te o chiama un professionista?
Abbiamo intervistato 106 riparatori di elettrodomestici e abbiamo chiesto loro quale consiglio darebbero per riparare due dei guasti più comuni delle lavatrici:
Guasto 1: Monete o altri oggetti che causano un blocco, così che la macchina non scarica
I consigli dei riparatori Più della metà dei riparatori che abbiamo intervistato raccomandano di far riparare professionalmente una macchina con questo problema. Un professionista sarà in grado di trovare la causa principale del problema”, ha detto un riparatore.
Costo della riparazione professionale Circa £50.
Il nostro consiglio Se riesci a scaricare l’acqua da solo, dovresti essere in grado di raggiungere il filtro della pompa e rimuovere l’oggetto. Se non ci riesci, chiama un riparatore.
Guasto 2: Una perdita nella guarnizione del cuscinetto del tamburo che causa un forte rumore durante l’uso
Consiglio dei riparatori Fallo riparare da un professionista. I riparatori hanno descritto questo come un lavoro più grande e più complesso che richiede abilità e know-how. Uno ha detto: ‘Non c’è possibilità che qualcuno senza conoscenze possa farlo’.
Costo della riparazione professionale Circa £70, anche se su alcune lavatrici più recenti potrebbe essere significativamente di più.
Il nostro consiglio È necessario chiamare i riparatori professionisti per questo.
Guarda le nostre video guide su come affrontare alcuni problemi comuni della lavatrice:
- Riparare il cassetto del detersivo della lavatrice
- Come pulire una lavatrice puzzolente
- Come riparare una lavatrice rumorosa
- Come riparare una lavatrice rumorosa
. lavatrice rumorosa
- Come trattare con strani suoni dalla vostra macchina
Come misuriamo l’affidabilità della lavatrice
Quando calcoliamo l’affidabilità, classifichiamo e prendiamo in considerazione i guasti minori, maggiori e catastrofici.
- Minore Un difetto che non influisce significativamente sulle prestazioni del prodotto o che si verifica solo occasionalmente con un impatto minimo. Questo problema può essere irritante o fastidioso, ma non è frequentemente problematico e si può facilmente aggirare. Per esempio, un programma di lavaggio che non funziona una o due volte.
- Maggiore Un difetto che ha un effetto notevole sulle prestazioni. Questo guasto influenza il modo in cui si usa il prodotto e può essere problematico. Per esempio, la rottura del motore o della cinghia di trasmissione.
- Catastrofico Un guasto che rende il prodotto inutilizzabile, con la necessità di riparare il guasto o sostituire le parti prima di poterlo utilizzare di nuovo. Per esempio, la finestra di vetro che si incrina o si rompe.
Come calcoliamo le migliori e peggiori marche di lavatrici
Abbiamo raccolto tutti i risultati dei nostri test sulle lavatrici per offrirti una guida rapida alle migliori e peggiori marche di lavatrici. Abbiamo anche aggiunto i nostri punteggi unici, presi direttamente dal nostro ultimo sondaggio su migliaia di proprietari di lavatrici, in modo da poter avere un quadro chiaro di come le diverse marche si confrontano.
Lavoriamo i nostri punteggi per le lavatrici chiedendo ai proprietari i problemi che hanno affrontato dall’acquisto della loro macchina. Maggiore è il numero di problemi e più gravi sono, più basso è il punteggio della marca. Basiamo i nostri punteggi su prodotti fino a 10 anni.
Il punteggio dei clienti di Which? si basa su quanto i proprietari sono soddisfatti delle loro macchine e se raccomanderebbero la marca ad un amico.
Vai alle nostre recensioni sulle lavatrici
Sai già quale marca di lavatrici vuoi? Usa i link per andare direttamente alle nostre recensioni e trovare il tuo modello ideale:
- Recensioni lavatrici AEG/AEG Electrolux
- Recensioni lavatrici Beko
- Recensioni lavatrici Blomberg
- Recensioni lavatrici Bosch
- Recensioni lavatrici Hover
- Recensioni lavatrici Hotpoint
- Recensioni lavatrici Indesit
- Recensioni lavatrici John Lewis recensioni di lavatrici
- recensioni di lavatrici LG
- recensioni di lavatrici Miele
- recensioni di lavatrici Neff
- recensioni di lavatrici Samsung
- recensioni di lavatrici Siemens
- recensioni di lavatrici Whirlpool
- recensioni di lavatrici Zanussi/Zanussi Electrolux