Iedere eerste maand van het jaar controleer ik mijn kantoormachines en andere benodigdheden in mijn kantoor aan huis. Wat moet worden gerepareerd, geüpgraded, gekalibreerd of vervangen, wordt allemaal gecontroleerd en genoteerd. Hier begon het probleem, nadat ik mijn gebruikelijke werkgereedschap had doorgenomen, heb ik ongeveer een week geleden mijn antivirussoftware geüpgraded. Alles leek in eerste instantie in orde en werkte goed totdat mijn printer (Epson WF-3640) fouten begon te knipperen wanneer ik iets aan het afdrukken was. De melding was: error 0x97.
Ik vraag me af of het komt door de antivirus update. Om nog een probleem toe te voegen, mijn printer was een paar dagen geleden uit de garantie. Het bijwerken van de firmware heeft de situatie niet verbeterd. Telkens als ik print, print mijn printer 1 pagina, stopt dan en knippert error 0x97 opnieuw. Hij werpt het papier uit en drukt niet af, waarna de foutcode opnieuw knippert. Het was zo frustrerend! Zonder mijn garantie, ben ik op zoek naar ongeveer $200 probleem of kan meer zijn. Na het doorspitten van het internet en forums, heb ik het goed opgelost, maar niet voordat ik door een paar andere problemen ging. Hier zijn een paar trucs die ik heb geleerd om het probleem op te lossen.
Beste oplossing:
Als uw printer nog onder de garantie valt, bel dan de klantenservice om de fout met u door te nemen. Bel: (02) 441 9030 en vraag hen om u te helpen met een aantal oplossingen. Waarom bellen en niet zelf de fouten oplossen? Omdat wanneer de klantendienst het probleem niet kan oplossen, u er eigenlijk voor kunt kiezen om een vervanging te vragen. Error 0x97 is een hardwareprobleem en je zou kunnen zeggen dat je printer in principe dood is. Ze sturen wel vervangende printers dus maak optimaal gebruik van je garantie. Het is legitiem.
Fixes:
- Koppel de printer los en sluit hem weer aan.
Om deze fix uit te voeren, moet u eerst alle afdruktaken annuleren en eventuele papierstoringen verwijderen. Het is eigenlijk vrij eenvoudig en voor anderen werkte het. Nadat u de papierstoringen hebt verwijderd, moet u alle kabels uit de printer en alles wat erop is aangesloten loskoppelen. Alles wat eraan vastzit – USB, snoeren, netsnoeren en inktpatronen. Druk op de aan/uit-knop om de resterende stroom op de printer vrij te geven. Houd de knop gedurende 60 seconden ingedrukt. Sluit vervolgens alles weer aan en installeer het opnieuw. Zet de printer aan en maak een testafdruk om te zien of er verbeteringen zijn.
Heeft dit gewerkt? – NEE. Ik heb echter 2 pagina’s afgedrukt en de fout kwam terug. Dus op naar oplossing 2.
- Printer aan en uit
Dit is in principe bijna hetzelfde als oplossing nr.1. U moet de kabels en stekkers loskoppelen. Laat de printer 5 minuten rusten. Druk vervolgens gedurende 60 seconden op de aan/uit-knop. Houd de aan/uit-knop ingedrukt terwijl u alle kabels terugplugt. Misschien heb je hier iemands hulp bij nodig. Houd de aan/uit-knop nog eens 60 seconden ingedrukt en laat hem dan los. Maak een test print en kijk of er veranderingen zijn.
Heeft het gewerkt? Ja! Om een of andere reden heeft deze oplossing gewerkt. Maar ik gooi er ook een paar bewezen oplossingen van andere bronnen tegenaan. Dit kan helpen.
- Schoonmaken printerkop
In sommige gevallen kan deze fout worden veroorzaakt door een verstopte printkop. De oplossing is deze schoon te maken. Schakel de printer uit en ga naar het inktpatrooncompartiment. Maak de inktpatronen los en verwijder ze.
Reinigingsmateriaal:
Schone pluisvrije doek
Schoon water
Vochtig de doek en leg hem op de middelste rails (waar de printerkop beweegt). Laat de doek daar een paar uur liggen. Het zal alle opgedroogde inkt absorberen. Verwijder de doek en droog de printkop. Installeer de inktpatronen opnieuw en maak een print.
Ik heb ook ergens gelezen dat de fout kan worden veroorzaakt door malware. Dus installeer of update voor de zekerheid uw malware bescherming.
Ik hoop dat deze oplossingen helpen! Bedankt voor het lezen.