Professionisti medici
Squadra di assunzione clinica
Per richieste e notifiche di preautorizzazione di servizi medici: 1-800-523-0023
Modifiche alle vostre informazioni contrattuali
I medici, gli ospedali, le strutture e gli altri fornitori di servizi sanitari partecipanti sono invitati ad aggiornare tempestivamente il loro indirizzo di servizio e altre informazioni di contatto (indirizzo, numeri di telefono/fax, ecc.) quando si verificano dei cambiamenti. Ci sono tre modi per fare questi cambiamenti:
- Puoi farci sapere di questi cambiamenti contattando il tuo rappresentante regionale per i contratti, PDF opens new window. Se hai bisogno di un modello di formato su cui inviare le informazioni demografiche al tuo rappresentante contrattuale, utilizza questo modello di elenco standard preferito, PDF opens new window.
- Puoi anche utilizzare il nostro modulo di aggiornamento demografico per inviare le tue modifiche.
- Gli aggiornamenti possono essere effettuati attraverso il portale Availity Provider.
Servizio clienti commerciale:
Per informazioni su idoneità/benefici e reclami
1-800-4-HUMANA (1-800-448-6262)
Aperto dalle 8.00 alle 20.00 ora orientale, dal lunedì al venerdì
Servizio clienti Medicare e Medicaid
Per informazioni su idoneità/benefici e reclami: 1-800-457-4708
Aperto dalle 8 a.m. alle 8 p.m. ora della costa orientale, dal lunedì al venerdì
Integrità del pagamento del fornitore
Per domande su controversie relative alla revisione delle cartelle cliniche, rimborso per pagamenti in eccesso e richieste di cartelle cliniche (vedere la nostra guida alla risoluzione, PDF apre una nuova finestra per i dettagli necessari quando ci contattate):
1-800-438-7885
Aperto dalle 8 a.m. alle 8 p.m. Eastern time, dal lunedì al venerdì
Relazioni con i fornitori (Humana/ChoiceCare)
Per lo stato di partecipazione, richieste di adesione alla rete e domande relative al contratto
1-800-626-2741
Aperto dalle 8 alle 17. Ora centrale, dal lunedì al venerdì
Professionisti della salute comportamentale
Per le richieste di preautorizzazione dei servizi di salute comportamentale e la notifica, si prega di chiamare il numero 1-800-523-0023.
Si prega di aggiornare tempestivamente il proprio indirizzo di servizio e altre informazioni di contatto (indirizzo, numeri di telefono/fax, ecc.) in caso di cambiamenti. Per farlo, puoi inviare un’e-mail a [email protected] con le tue informazioni di contatto aggiornate. Gli aggiornamenti possono essere effettuati anche attraverso il portale Availity Provider.
Per i professionisti del settore dentistico
Si prega di tenerci informati sui cambiamenti del proprio indirizzo di servizio e delle altre informazioni di contatto (indirizzo, numeri di telefono/fax, ecc.). Puoi inviare gli aggiornamenti via e-mail a [email protected] o chiamare il numero 1-800-833-2223 per fornire le informazioni per telefono.
L’indirizzo e-mail e il numero di telefono sopra elencati possono essere utilizzati anche per l’idoneità, i benefici e le richieste generali.
Per assistenza tecnica sul portale sicuro per i fornitori Humana.com, chiama il numero 1-877-845-3480. Questa linea è aperta dalle 8.00 alle 20.00 ora della costa orientale, dal lunedì al venerdì.