Bei Platinum Electricians sind unsere Kernwerte nicht als Wohlfühlphrasen gedacht. Sie beschreiben die kollektiven Verhaltensweisen unseres Unternehmens und das, was uns wichtig ist. Sie sind viel mehr als nur Worte auf einer Seite.
Unsere Kernwerte repräsentieren, wer wir sind – und nicht, wer wir sein wollen.
Wir glauben, dass die Kernwerte eines Unternehmens die tägliche Realität verkörpern sollten, wie Sie Ihr Geschäft betreiben. Und das beginnt mit unserem zweiten Kernwert: Ehrlichkeit und Integrität vor allem anderen hochzuhalten.
Die Bedeutung von Ehrlichkeit
Im Geschäftsleben gibt es kein Einheitsmodell. Jedes Unternehmen ist anders. Die Dynamik in Unternehmen und Büros ändert sich jedes Jahr. Das Verhalten der Mitarbeiter ändert sich. Das Kundenverhalten ändert sich. Und der einzige Weg, all dem zu begegnen, ist, immer ehrlich zu bleiben, was in Ihrem Unternehmen vor sich geht.
Die meisten Menschen brauchen keinen Schnickschnack – sie haben ein bestimmtes Bedürfnis, das sie gelöst haben wollen, und solange es gelöst wird, ist der Rest irrelevant.
Wir werden an die berühmte Zeile erinnert, die der Zauberer von Oz in dem Filmklassiker von 1939 sagte, kurz bevor das Geheimnis seiner Menschlichkeit gelüftet wurde:
„Schenken Sie dem Mann hinter dem Vorhang keine Beachtung“
Der Zauberer von Oz warnte uns, über die Auffälligkeit und die ausgefallene Beleuchtung hinauszuschauen, und erinnerte uns daran, dass eine ehrliche Zusammenarbeit Sie viel weiter bringen wird.
Die Vorstellung, dass Markenperfektion notwendig ist, ist ein Irrglaube. Fragen Sie jedes Paar, das seit 30 Jahren verheiratet ist, und es wird Ihnen sagen, dass ehrlich sein nicht bedeutet, perfekt zu sein. Für Marken bedeutet es einfach, die Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind, wahrheitsgemäß zu kommunizieren und dann die Arbeit zu leisten, um diese Herausforderungen zu bewältigen. Wenn sie mit Ehrlichkeit konfrontiert werden, werden die Verbraucher zu treuen Fans. Marken, die ein Herz haben und zu ihren Werten und Absichten stehen, bauen Beziehungen zu ihren Kunden auf, die auf Wahrheit basieren. Keine noch so große Auffälligkeit kann dies wiedergeben.
Ehrliche Marken ziehen den Vorhang zurück. Sie geben nicht vor, Zauberer zu sein. Sie sind mutig und respektvoll gegenüber ihren Kunden.
Die Wichtigkeit von Integrität
Wenn man große Führungspersönlichkeiten studiert, sieht man bei jeder von ihnen eine einheitliche Charaktereigenschaft – Integrität. Große Führungspersönlichkeiten leben Integrität vor, indem sie zu dem stehen, was sie zu tun versprechen, und das Richtige tun, egal unter welchen Umständen. Integrität zu haben bedeutet, persönliche Interessen beiseite zu schieben, um sich auf das größere Wohl Ihres Unternehmens und der Menschen, denen es dient, zu konzentrieren.
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In dem heutigen globalen digitalen Markt ist der Name des Spiels Markenintegrität. Wenn Marketingaktionen nicht mit den betrieblichen Realitäten übereinstimmen, kann der Ruf eines Unternehmens schnell beschädigt werden. Der Verbraucher ist König, und ob absichtlich oder nicht, eine Begegnung mit Unehrlichkeit kann einen Schaden verursachen, von dem man sich nur schwer wieder erholen kann.
Wie Sie Ehrlichkeit und Integrität in Ihr Geschäft einbauen
Wer sein Wort hält
Wenn Sie einen soliden Ruf aufbauen wollen, müssen Sie Ihre Versprechen einhalten. Ohne Ausreden und ohne eine Änderung der Bedingungen, lassen Sie Ihr Ja ein Ja sein und wo Ihre Überzeugungen es verlangen, lassen Sie Ihr Nein ein Nein sein.
Halten Sie Ihre Zusagen ein
Wenn Sie sagen, dass Sie um 11 Uhr irgendwo sein werden, seien Sie um 11 Uhr dort. Wenn Sie glauben, dass Sie sich verspäten werden oder vermuten, dass sich Ihr vorheriger Termin verschieben könnte, sollten Sie dies unbedingt mitteilen. Pünktlich zu sein und dort zu sein, wo Sie sagen, dass Sie sein werden, sagt eine Menge über den Charakter eines Unternehmens aus. Leute zu enttäuschen, indem Sie nicht auftauchen oder wenig Rücksicht auf die Zeit anderer nehmen, ist ein todsicherer Weg, Ihren Ruf zu schädigen.
Achten Sie auf Ihre Umgebung
Ihre Umgebung hinterlässt Hinweise auf Ihre Identität und Sie können es sich nicht leisten, unordentlich, ungepflegt und unvorbereitet zu sein. Organisation und Sauberkeit sprechen Bände über Integrität, nicht nur gegenüber anderen Menschen, sondern auch gegenüber Ihnen selbst als Unternehmen. Die ganze Welt ist ein Zuschauer und es zahlt sich aus, sich jederzeit von seiner besten Seite zu zeigen.
Bleiben Sie fokussiert
Es ist leicht, von Ablenkungen und anderen Gelegenheiten, die nach Aufmerksamkeit schreien, in Versuchung geführt zu werden, aber es ist wichtig, sich auf das zu konzentrieren, was ehrlich und wahr ist. Wenn Sie an einer Aufgabe arbeiten, bleiben Sie auf diese Aufgabe konzentriert, bis Sie das gewünschte Ergebnis sehen. Alles in eine Sache zu stecken, zieht Bewunderer an.
Umgeben Sie sich mit ehrlichen Menschen
Sich mit Menschen zu umgeben, die einen soliden Charakter und eine positive Einstellung haben, ist entscheidend für die Integrität Ihres Unternehmens als Ganzes. Die Menschen, die Sie beschäftigen, sollten nicht nur auf ihrem Gebiet hoch angesehen sein, sondern auch einen großen Einfluss auf die anderen um sie herum haben. Wenn Sie sich mit ehrlichen Menschen umgeben, kann Integrität die Luft durchdringen.
Verantwortung übernehmen
Jeder Mensch macht Fehler, und das gilt sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Leben. Integrität zu zeigen bedeutet, diese Fehler zuzugeben und keine Angst zu haben, zu sagen: „Es tut mir leid, ich habe das falsch verstanden.“ Worte können mächtig sein, aber nur, wenn Sie sie mit Taten untermauern. Um integer zu sein, müssen Sie also daran arbeiten, Ihre Reue zu beweisen.
Respektieren Sie Ihre Mitarbeiter
Ob es sich um die Büroaushilfe oder einen langjährigen Mitarbeiter handelt, Ihre Mitarbeiter verdienen Ihren Respekt. Im Disney-Institut weiß man, dass der Respekt gegenüber den Mitarbeitern dazu beiträgt, dass diese auch ihre Kunden respektieren. „Wir glauben, dass das Ausmaß, in dem sich ein Unternehmen um seine Mitarbeiter kümmert, das Ausmaß ist, in dem sich die Mitarbeiter um die Kunden kümmern werden“, sagt Senior Programming Director Bruce Jones. Wenn den Mitarbeitern also Respekt entgegengebracht wird, hilft ihnen das letztlich auch, ihre Kunden zu WOW zu machen.
Ehrlichkeit ist die beste Politik
Wir alle haben von klein auf gelernt, ehrlich zu sein – und hier bei Platinum denken wir, dass es keinen Grund gibt, warum das nicht auch in unserem Berufsleben gelten sollte. Ehrlichkeit ist nicht nur prinzipiell die beste Politik, sie ist auch geschäftlich sehr sinnvoll. Wenn Sie ehrlich sind, werden Ihre Kunden Sie dafür respektieren – und sie werden wiederkommen.
Wir glauben, dass unser Engagement für Ehrlichkeit und Integrität einer der Hauptgründe ist, warum Elektriker in ganz Australien zu uns kommen, um ihr Geschäft auszubauen. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, daran interessiert sein könnten, klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.