年間推定15万台(新車の1%)の車が、修正不可能な問題を繰り返す「レモン」と呼ばれる車です。
これらの法律を利用するためには、何がレモンとして認定されるのか、どのようにして返金や代替車を得るのかを知る必要があります。
ほとんどの州の法律でレモンと認められるためには、以下の条件を満たす必要があります。
- 車を購入してから一定の期間またはマイル数以内に発生した保証でカバーされる実質的な欠陥があり、
- 合理的な回数の修理を試みても直らないこと。
ほとんどの州では、レモン法は新車にのみ適用されますが、以下を参照してください。
実質的な欠陥
「実質的な欠陥」とは、ブレーキやステアリングの不具合のように、車の使用、価値、安全性を損なう保証対象の問題です。 ラジオノブやドアハンドルの緩みのような軽微な欠陥は、”実質的な欠陥 “の法的定義を満たしません。 ほとんどの法律上の定義と同様に、「軽微な」欠陥と「重大な」欠陥の境界線は必ずしも明確ではありません。
すべての州において、実質的な欠陥は、一定の期間内または一定の距離内に発生しなければなりません。
Reasonable Repair Attempts
車がレモンとみなされるには、ディーラーやメーカーが実質的な問題を解決するために「合理的な」回数の試みを行うことが必要です。
- 欠陥が重大な安全上の欠陥、例えばブレーキやステアリングに関わるものであれば、1回の修理の試みの後、未修正のままでなければなりません。
- 欠陥が重大な安全上の欠陥でない場合、州によって異なりますが、3回または4回の修理の試みの後、未修正のままでなければなりません。
- 1つ以上の実質的な保証上の欠陥を修理するために、一定の日数(通常は1年間に30日)ショップに置かれた場合、その車はレモンの定義に当てはまる可能性があります。
返金または代替車を得る
あなたの車が州のレモン法の要件を満たしている場合、あなたはメーカーから返金または代替車を得る権利があります。 この救済を受けるためのプロセスは各州で異なりますが、どの州でもまずメーカーに欠陥を通知する必要があります。
Preparing for a Lemon Law Arbitration
メーカーは数多くの異なる仲裁プログラムを採用しています。 多くの場合、メーカーはあなたのためにプログラムを選択します。
BBB Auto Line Lemon Law Program
Better Business Bureau(BBB)は、レモン法に関する紛争を解決するために、BBB Auto Lineという無料の紛争解決プログラムを運営しています。 BBBオートラインは、レモン法に関する紛争を解決するためのプログラムです。 このプログラムでは、書類の収集、可能な限りの和解の交渉、仲裁プロセスのナビゲートなど、各ステップをガイドしてくれます。
消費者は、自分の主張を裏付ける証拠が少ない人よりも、充実した文書や証拠を提供する人の方が良い結果を出す傾向にあります。
- 自動車に関するパンフレットや広告(メーカーはその主張を実現しなければならない可能性が高い)
- 車をショップに持ち込んだ頻度を示す車のサービス記録
- ディーラーに車を修理させようとしたことを示すその他の文書
- などがあります。
このプロセスを真剣に受け止め、できる限りの準備をしておくことが重要です。
Finding the Law in Your State
ほとんどの州のレモン法は新車の販売にのみ適用されますが、いくつかの州では中古車も対象とするレモン法があります。 あなたの州のレモン法における「新車」の定義を確認する必要があります。
例えば、ある州のレモン法では、オドメーターに一定の走行距離がある状態で購入された車が対象となります。
中古車や新車のリースや購入についてもっと知りたい方は、Noloの編集者による「Nolo’s Encyclopedia of Everyday Law」を入手してください。 この便利なガイドには、平均的なアメリカ人が最も頻繁に尋ねる法律上の質問に対する何百もの回答が含まれています
。